Termos de Uso & Central de Privacidade

TERMOS DE USO DO SITE

1 Informações Profissionais

Este site é mantido por CINTIA CRISTINA TOSCA SEIF PIAZENTIN, Psicólogo(a) inscrito(a) no Conselho Regional de Psicologia sob o nº CRP 06/ 64091. O(A) profissional atua em conformidade com o Código de Ética Profissional do Psicólogo e possui cadastro ativo no sistema e-Psi do CFP para a prestação de serviços psicológicos mediados por tecnologias.

2 Finalidade do Site e Canais de Contato

Este site tem caráter informativo e de agendamento de consultas. O botão direcionador para o aplicativo WhatsApp destina-se exclusivamente ao agendamento de sessões, dúvidas administrativas e orientações gerais.

O canal de contato não realiza consultas, atendimentos de emergência, diagnósticos ou acompanhamento de crises.

3 Atendimentos de Emergência e Situações de Crise

IMPORTANTE: Este site e seus canais de contato não prestam atendimento de urgência ou emergência psiquiátrica. Em caso de crise, risco de vida ou urgência em saúde mental, busque atendimento imediato nos seguintes serviços:

• CVV (Centro de Valorização da Vida): Ligue 188 ou acesse cvv.org.br (Atendimento gratuito 24h);
• SAMU: Ligue 192;
• UPA / Hospital / Pronto-Socorro: Dirija-se ao serviço de saúde mais próximo.

4 Modalidades de Atendimento (Presencial e Online)

• Atendimento Presencial: Realizado na Avenida Goiás, 1860, sala 205 B – Bairro Barcelona – São Caetano do Sul – CEP 095050-050, mediante agendamento prévio e seguindo os protocolos sanitários e éticos vigentes.
• Atendimento Online: Realizado por meio de plataformas de videochamada que garantam a segurança da transmissão de dados. Os atendimentos online ocorrem estritamente sob as diretrizes do Código de Ética Profissional do Psicólogo e das Resoluções do CFP. A viabilidade do atendimento na modalidade online é avaliada pelo(a) profissional. Caso seja identificada a necessidade, o(a) paciente poderá ser indicado(a) para o acompanhamento presencial.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD)

1 Compromisso com a Privacidade e Sigilo

Sua privacidade e o sigilo de suas informações são prioridades fundamentais. Esta Política explica como seus dados são tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), o Marco Civil da Internet e o Código de Ética do Psicólogo.

2 Coleta e Finalidade dos Dados

Podemos coletar e tratar os seguintes dados:

• Dados de Navegação e Cookies: Informações coletadas automaticamente (como IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência) via ferramentas de análise (ex: Google Analytics) para melhorar a navegação do site.
• Dados Pessoais e Sensíveis: Ao entrar em contato via WhatsApp ou e-mail para agendamento (presencial ou online), dados como nome, telefone e relatos sobre saúde mental são coletados exclusivamente para fins de triagem, agendamento e prestação do serviço psicoterapêutico.

3 Sigilo Profissional e Prontuário Psicológico

Todas as informações trocadas durante o processo terapêutico (presencial ou online) são resguardadas pelo Sigilo Profissional (Art. 9º do Código de Ética do Psicólogo).

• Guarda de Prontuário: Conforme a Resolução CFP nº 01/2009, o prontuário do paciente (físico ou eletrônico) deve ser mantido sob guarda privativa do(a) psicólogo(a) pelo período mínimo de 5 (cinco) anos.

4 Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais e informações de saúde não serão vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento só ocorrerá em hipóteses estritamente legais, ordens judiciais ou em situações éticas de quebra de sigilo autorizadas pelo Conselho Federal de Psicologia (como em risco iminente de vida para si ou para terceiros).

5 Uso do WhatsApp e Ferramentas Terceirizadas

Ao utilizar o WhatsApp para contato, o usuário está ciente de que o aplicativo é mantido pela empresa Meta e possui termos de uso e criptografia próprios. Para atendimentos online, são utilizadas plataformas de videochamada que prezam pela segurança da informação.

6 Direitos do Titular dos Dados

Você tem o direito de solicitar a confirmação, correção ou exclusão de dados pessoais cadastrais mantidos por nós. A solicitação de exclusão de dados do prontuário psicológico estará sujeita às obrigações éticas e legais de guarda temporária exigidas pelo CFP.

7 Contato para Dúvidas e Privacidade

Para exercer seus direitos de titular ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato via e-mail: cipsi2023@gmail.com.